3月21日，好意思团发布2024年第四季度及全年功绩。2024年，好意思团收尾营收3376亿元，同比增长22%。2024年，好意思团年走动用户数、年活跃商户数、年走动用户的年均破费频次均创下历史新高。围绕“零卖+科技”计谋，2024年好意思团研发参加211亿元。
“2024年，咱们适合破费趋势变化、积极助力行业矫正，更好地做事了更多用户和商户。”好意思团CEO王兴暗示，“好意思团将持续积极扩充社会背负，推动行业增长和科技立异。”
走动用户数和活跃商户数立异高
cphi制药在线2024年，好意思团年走动用户数超7.7亿东说念主、年活跃商户数增至1450万户，均立异高。2024年，好意思团中枢土产货买卖业务分部营收增长21%至2502亿元。
外卖业务方面，2024年好意思团鼓舞供应链立异，完善“品牌卫星店”等做事样式。即时配送日订单量峰值在立秋当日达9800万单。即时零卖方面，好意思团闪购为破费者提供“30分钟万物到家”的购物体验。截止2024年末，好意思团闪购已和超5600家大型连锁零卖商、41万土产货小商户以及超570家品牌商达成销毁。线下破费方面，2024年好意思团到店业务订单量同比增长超65%，年走动用户数和年活跃商户数均立异高。
夙昔一年来，好意思团对中枢土产货买卖多项业务进行了架构调理。成果怎样，是投资者情切的要点。
在3月21日晚间举行的电话会上，好意思团CFO陈少晖暗示，中枢土产货买卖关连的团队经由一年的架构调理，现在进展十分塌实。“夙昔一年濒临复杂多变的阛阓环境，咱们到手地巩固了在土产货生计做事范围的跳动地位。”自客岁组织架构调理以来，好意思团整合了中枢土产货买卖各业务，以及好意思团平台、基础研发平台、业务研发平台等三大平台。通过组织架构调理，更高效赋能业务的营销、用户增长、大模子时间研发以及C/B端居品立异。好意思聚拢焦打造餐饮外卖、即时零卖、到店、栈房旅行和医药健康五伟业务。
全年研发参加211亿元
将进一步探索AI应用
2024年，好意思团研发参加211亿元。截止2024年底，好意思团自动配送车和无东说念主机永诀累计完成491万单和45万单。除行将在香港洞开配送航路外，近期好意思团无东说念主机还在迪拜开启了买卖化运营。
对于AI时间的参加，好意思团CEO王兴在电话会上谈到：“对于AI，咱们的策略是弥留。”
王兴觉得，对于AI，好意思团必须积极行动、主动出击。算作衔接线上线下的科技公司，好意思团在AI时间将进一步同样数字和物理天下。具体来讲，有三条干线：一是将AI集成进职工往往使命，进而显贵晋升分娩遵守，改善使命体验。二是用AI升级居品做事，推出全新的AI原生居品，做事破费者、商家、骑手等伙伴。三是构建里面大谈话模子，跟着研发参加加多，大模子会发达出应有的成果。
“咱们敬爱大模子稽察和应用部署，咱们拓荒的AI客服智能体，使客服遵守晋升20%，客户欢畅度晋升超7个百分点。AI还不错跨类别、跨品类应用，在线上店面瞎想、信息网罗方面赋能商家，晋升商品展示和销售遵守。改日咱们还将加快AI探索的方法。”王兴说。
与此同期，好意思团在自动配送车和无东说念主机等范围一直保抓着行业跳动的时间，暗示会抓续探索东说念主工智能在即时配送范围的应用。除自研外，好意思团也通过投资的形势，因循了部分机器东说念主、无东说念主驾驶行业优秀创业企业的发展。并但愿改日的robotics将与AI酿成更为有机的勾搭，在自动化配送等范围抓续迭代。
业务发展密切情切ROI
以回购增强投资者申报
国外阛阓探索方面，好意思团暗示，继2024年10月在利雅得上线后，Keeta进一步拓展至沙特阿拉伯的扫数主要城市，用户数和订单量保抓增长。
谈及国外阛阓拓展，王兴在电话会上暗示，好意思团国外业务现在要点情切餐饮配送。“成绩于咱们在国巨匠业的深耕，Keeta的居品、时间和运营与大家其他玩家比拟亦具备跳动上风。”
“驯服包括食杂零卖在内的其他多项业务在长久皆有境外拓展的后劲，但在短期咱们仅仅保抓在当地的究诘和早期探索，不会急于激进参加。与咱们在国内的发展旅途近似，咱们仍然但愿国外其他业务的长久发展能基于餐饮外卖业务的流量和用户心智，是以现阶段咱们会更专注于餐饮外卖的国外开拓。”王兴说，在2025年好意思团将匹配较2024年更多的资源给国外阛阓，但同期公司也将密切情切ROI（投资申报率）。
跟着运营遵守的抓续晋升，2024年好意思团新业务计划弃世收窄至73亿元。就投资者提倡的“2025年怎样均衡不同新业务的投资”“怎样进行股东申报”等问题，王兴暗示，好意思团会全体注释和统筹公司的老本竖立策略，不仅包括新业务的参加色情直播，也包括股东回馈贪图。每个新业务的发展阶段不同，是以在刻下阶段，每个新业务需要公司提供的资源也有所不同。但好意思团会相等审慎地评估每个新业务的ROI，动态活泼地调理业务策略，确保新业务最终大约收尾健康发展和长久的财务方针。在股东申报方面，“结合业务发展贪图、现款流景象、可转债偿还等推敲，活泼安排每年的老本竖立贪图。在咱们预期在境外每年大约保抓裕如的、平安的现款储备前，会持续以股票回购为主要的股东申报晋升形势。”王兴说。